1. 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie mit Ihrem IPTVGerMax-Abonnement aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf – Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Keine langen Formulare, kein komplizierter Ablauf: eine Nachricht an unseren Support genügt. Die Garantie gilt für alle Pakete (3, 6, 12 und 24 Monate) und jede Anzahl an Geräten.
2. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Schreiben Sie uns per WhatsApp (+44 7460 659716) und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung sowie das Kaufdatum. Einen Grund müssen Sie nicht angeben. Wir erstatten in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Zahlungen in Kryptowährung erstatten wir den gezahlten Euro-Betrag an eine von Ihnen genannte Wallet-Adresse.
3. Voraussetzungen
- Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei uns eingehen.
- Die Garantie gilt einmal pro Kunde und Paket.
- Bei eindeutigem Missbrauch oder Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen – etwa wiederholtem Kaufen und Erstatten – können wir die freiwillige Erstattung ablehnen.
- Der kostenlose 24-Stunden-Test ist kein Kauf und daher nicht erstattungsfähig.
4. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Die Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Leistung. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon vollständig unberührt – die Einschränkungen unter Punkt 3 gelten dafür nicht.
5. Keine automatische Verlängerung
Alle Pakete laufen über eine feste Laufzeit und verlängern sich nicht automatisch. Sie werden nicht erneut belastet, solange Sie nicht selbst ein neues Paket bestellen.
6. Kontakt
Fragen zu einer Rückerstattung? Schreiben Sie uns per WhatsApp (+44 7460 659716). Sie möchten vorher testen? Nutzen Sie unseren kostenlosen 24-Stunden-Test.