1. Einleitung und Verantwortlicher
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie IPTVGerMax („wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website iptvgermax.com und unseren IPTV-Dienst nutzen. Sie informiert Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Verantwortlicher ist:
IPTVGerMax
Telefon/WhatsApp: +44 7460 659716
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG).
2. Welche Daten wir erheben
- Kontodaten – Name und E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung oder Testanfrage angeben.
- Bestelldaten – gewähltes Paket (Laufzeit, Anzahl der Geräte), bevorzugtes Gerät und Zahlungsart.
- Supportdaten – Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp senden, einschließlich Ihrer Telefonnummer.
- Server-Logfiles – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem; technisch nötig für die Auslieferung der Website.
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten – Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Analyse- oder Tracking-Tools setzen wir nicht ein.
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
- um Ihr Abonnement oder Ihren Testzugang einzurichten und bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- um Ihre Anfragen zu beantworten und Sie zu unterstützen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO),
- um Zahlungen abzuwickeln und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO),
- um Ihnen dienstbezogene Nachrichten zu senden, z. B. Zugangsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
- um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Die Bestell- und Testformulare speichern nichts auf unserem Server: Beim Absenden öffnet sich WhatsApp mit einer vorausgefüllten Nachricht, die erst übermittelt wird, wenn Sie sie selbst absenden.
4. Cookies und Analyse
Diese Website setzt für Besucher keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Marketing-Tools; Schriftarten werden lokal geladen. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, soweit das für die genannten Zwecke nötig ist, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:
- Hosting: ein externer Hosting-Anbieter, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet. Server-Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
- WhatsApp: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland – wenn Sie uns über WhatsApp schreiben. Dabei kann eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in den USA erfolgen; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). WhatsApp wird erst geladen, wenn Sie selbst auf einen WhatsApp-Link klicken.
- Zahlungsdienstleister: Kartenzahlungen werden über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, den wir Ihnen bei der Bestellung nennen. Bei Zahlungen in Kryptowährung wird die Transaktion dauerhaft und öffentlich in der jeweiligen Blockchain gespeichert.
- Weitere Empfänger: unser E-Mail-Anbieter (für den Versand Ihrer Zugangsdaten) sowie – soweit gesetzlich erforderlich – Steuerberater und Behörden.
Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Übermittlungen außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgen nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).
6. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit branchenüblichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, darunter eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) – erkennbar am „https://“ in der Adresszeile.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine Nachricht per WhatsApp (+44 7460 659716).
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung des Dienstes nötig ist und gesetzliche Pflichten es verlangen; danach werden sie sicher gelöscht:
- Vertragsdaten: für die Dauer des Abonnements und danach bis zum Ende der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu zehn Jahre).
- Testanfragen: spätestens drei Monate nach Testende, wenn keine Bestellung folgt.
- Supportanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, bei Vertragsbezug für dessen Dauer.
- Server-Logfiles: höchstens 14 Tage.
9. Weitere Hinweise
Die Angabe Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne Name, E-Mail-Adresse und Paketangaben können wir eine Bestellung oder einen Test jedoch nicht abwickeln. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Dienst oder die Rechtslage ändert.
10. Kontakt
Fragen oder Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte per WhatsApp (+44 7460 659716).